ძვირფასო მომხმარებელო!
ჩვენ გვსურს დაგაჯილდოვოთ იმისთვის, რომ აირჩიეთ ბრენდი სიელი! როდესაც ჩვენი კურიერი გადმოგცემთ თქვენს ამანათს, მისი თანდასწრებით გუგლში ორიოდე სიტყვით აღწერეთ, როგორ მოგეწონათ ჩვენი სერვისი და დატოვეთ შეფასება
ყურადღება! მხოლოდ ამ შემთხვევაში იქნება მიტანა უფასო და და მხოლოდ ასე მიიღებთ საჩუქარს! ამის შემდეგ სიელის კურიერი გადმოგცემთ თქვენს საჩუქარს და მიტანაც ავტომატურად ხდება უფასო. და ამას სჭირდება სულ 1 წუთი!
მიწოდების წესები და პირობები
1. ზოგადი პირობები
1.1. წინამდებარე წესები განსაზღვრავს ონლაინ-მაღაზიაში განხორციელებული შეკვეთების მომხმარებლისათვის მიწოდების პირობებსა და წესებს.
1.2. საიტზე შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ეთანხმება მოცემულ პირობებს.
2. მიწოდების ვადები და გრაფიკი
მიწოდების ვადა დამოკიდებულია შეკვეთის განთავსების დროზე და პროდუქციის განთავსების ლოკაციაზე (ადგილობრივი საწყობი, რეგიონული ფილიალი თუ ევროპის ცენტრალური საწყობი):
2.1. მიწოდება თბილისში (ადგილობრივი მარაგებიდან):
-
სტანდარტული მიწოდება (ცენტრალური საწყობიდან):
-
სამუშაო დღეებში თბილისში მისატანი, 12:00 საათამდე განთავსებული შეკვეთები ბარდება იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს.
-
თბილისიში 15:00 საათის შემდეგ ან არასამუშაო/დასვენების დღეებში განთავსებული შეკვეთები ბარდება 1–2 სამუშაო დღის ვადაში.
-
-
მიწოდება რეგიონული ფილიალიდან:
-
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიერ შეკვეთილი პროდუქტი ინახება თბილისს გარეთ არსებულ ფილიალში, ნივთის თბილისში ტრანსპორტირებასა და ჩაბარებას სჭირდება 2–4 სამუშაო დღე.
-
2.2. მიწოდება საქართველოს რეგიონებში:
-
რეგიონებში მიწოდების სტანდარტული ვადა შეადგენს 2–5 სამუშაო დღეს (დამოკიდებულია კონკრეტულ მუნიციპალიტეტსა და სოფელზე/დაბაზე).
2.3. წინასწარი შეკვეთა (ევროპის საწყობიდან გამოწერა):
-
პროდუქციას, რომელიც არ ინახება საქართველოში და საჭიროებს გამოწერას ევროპიდან (ჩვენი პარტნიორი კომპანიის საწყობებიდან), პროდუქტის გვერდზე მკაფიოდ აქვს მითითებული სტატუსი: „ხელმისაწვდომია წინასწარი შეკვეთისათვის“.
-
ასეთი პროდუქციის მიწოდების ვადა შეადგენს 10-დან 20 სამუშაო დღემდე.
2.4. გაუთვალისწინებელი გარემოებები:
-
ფორსმაჟორული, უამინდობის, საბაჟო პროცედურების შეყოვნების ან კურიერული სამსახურის გადატვირთულობის შემთხვევაში, შესაძლოა მიწოდების ვადა გაიზარდოს, რის შესახებაც მომხმარებელს ეცნობება წინასწარ (ტელეფონით ან ელ.ფოსტით).
3. მიწოდების ღირებულება
-
200 ლარზე მეტი ღირებულების შეკვეთაზე მიწოდება უფასოა მთელი საქართველოს მასშტაბით.
-
200 ლარამდე შეკვეთაზე მიწოდების საფასური შეადგენს:
-
თბილისი: ბრენდ სიელის კურიერი – 10 ლარი. საქართველოს ფოსტით ადგილზე მიტანა 19 ლარი.
-
რეგიონები: საქართველოს ფოსტით მიწოდება სახლზე მიტანით 19 ლარი. საქართველოს ფოსტის რეგიონალური ფილიალიდან გატანა 14 ლარი.
-
4. გზავნილის ჩაბარება და შემოწმება
4.1. კურიერი ნივთს აბარებს შეკვეთისას მითითებულ მისამართზე.
4.2. მომხმარებლის ვალდებულება ჩაბარებისას:
-
მომხმარებელი ვალდებულია კურიერის თანდასწრებით ვიზუალურად შეამოწმოს შეფუთვა და პროდუქტის მთლიანობა.
-
იმ შემთხვევაში, თუ შეფუთვა ან ნივთი დაზიანებულია, დასაკლისია ან არ შეესაბამება შეკვეთას, მომხმარებელმა არ უნდა ჩაიბაროს ნივთი, შეადგინოს შენიშვნა კურიერთან და დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეს ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს. 4.3. პასუხისმგებლობის მოხსნა: ნივთის ჩაბარების (მიღება-ჩაბარების დასტურის) შემდეგ, კომპანია იხსნის პასუხისმგებლობას ნივთის ვიზუალურ დეფექტებზე ან რაოდენობრივ ნაკლზე.
5. კონტაქტი და მხარდაჭერა
შეკვეთის სტატუსის ან მიწოდების დაგვიანების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:
-
ტელეფონი: 032 242 38 08
- Mob: 568 91 08 48
-
ელ-ფოსტა: [email protected]
-
სამუშაო საათები: ორშაბათი – პარასკევი, 10:00 – 19:00






Bagram –
პირველ რიგში მინდა აღვნიშნო, რომ ძალიან მიხარია ასეთი ადამიანის გაცნობა, როგორიც არის ბატონი მალხაზი. ეს იყო ჩემი პირველი გამოცდილება ასეთი სეგმენტის სუნამოს ყიდვაში და 100 % კმაყოფილი ვარ ჩემი არჩევნით. Chanel Allure Homme Sport-ი არის ზუსტად ის რასაც ვეძებდი, და არის, ჩემი აზრით, უნივერსალური სუნამო რომელიც მოუხდება როგორც სპორტულ, ასევე კლასიკურ სტილს.
Store manager სიელი –
ბატონო ბაგრამ, მე კი მსურს აღვნიშნო თქვენი მაღალი ინტელექტი და აღზრდა. თქვენ ასევე გაგაჩნიათ მადლიერების გრძნობა, რაც ცოტა იშვიათია ზოგიერთ თანამედროვე მომხმარებელში. მე დარწმუნებული ვარ, რომ შეძენის პროცესსაც სჭირდება თავისებური კულტურა, ისევე, როგორც კოსნულტანტს სჭირდება პროფესიონალიზმი მომხმარებელთან ურთიერთობისას. და თქვენ ბრძანდებით კულტურული და განათლებული მომხმარებელი. დიდი მადლობა ამ უკვე, თქვენ მეორე გამოხმაურებისთვის ჩემ საიტზე! გისურვებთ საუკეთესოს!
პატივისცემით, საიტის მფლობელი და სუნამოს ექსპერტი, მალხაზ ტაბაღუა.
ბაგრამ ტერ-მარქარიანი –
ძალიან დიდი მადლობა ჩემი ამგვარი შეფასებისთვის, ბატონო მალხაზ. ზოგადად კომპლიმენტი ყოველთვის სასიამოვნოა, მაგრამ როცა თქვენნაირი ადამიანი ამჩნევს და აფასებს იმას რის დახვეწაზეც ვმუშაობ მთელი ცხოვრება ეს უკვე სულ სხვა დონეა. გეთანხმებით ყოველივე სიტყვაში და განსაკუთრებით შეძენის პროცესის კულტურაზე. ეს ჩვენი შეხვედრა იმის ნათელი მაგალითია, რომ ხანდახან შეძენის პროცესს და კომუნიკაციას შეუძლია არანაკლები პოზიტიური ემოცია მოუტანოს ადამიანს ვიდრე თვითონ შეძენა. გაიხარეთ, ბატონო მალხაზ, და მომავალ შეხვედრამდე!
პატივისცემით, რიგითი მომხმარებელი, ბაგრამ ტერ-მარქარიანი.
murkanogaideli00 –
ძალიან კარგი სუნამოა,ჩემ მოლოდინებს გადააჭარბა.მადლობა
Store manager CIEL –
მადლობა თქვენი გამოხმაურებისთვის! ჩვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი კმაყოფილება და ყოველთვის მიიღებთ ჩვენგან საუკეთესოს!